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    Zendorea -

    Replied to the thread Order 16392 - Status.

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    Parts were received today in perfect condition and everything accounted for! I have closed the PayPal Claim. Thank you so much !
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    koaschten -

    Replied to the thread Passenden kühler für Gigabyte GeForce RTX 2070 Super Gaming OC 3X.

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    Danke für die Info, dann wird das ja für die "non-white" 3x auch so sein, könnte man die dann auch in das pdf einpflegen? Auffälligster Unterschied zwischen "C" und der 3x "D" Variante ist vor allem der fehlende USB-C Anschluss bei der "D"
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    Jakob -

    Replied to the thread Order 16501: Order Information Missing - No Email Response.

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    Hi HaydnTrigg, we ran out of a key component for the MO-RA radiator. It will be back in the workshop early next week, we will then proceed to fulfill all open orders and ship it asap to you. We apologize for the delay.
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    AleXtreme -

    Replied to the thread Bestellung 16677.

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    Storniert, danke...
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    MLever -

    Replied to the thread Order 16501: Order Information Missing - No Email Response.

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    Hey, just to clear something up, at the end of the order confirmation it says the following: "The next status update will usually be "closed". This does not indicate that your order was cancelled, but only that the order was collected from the shop…
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    AleXtreme -

    Posted a new thread: Bestellung 16677

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    Hallo watercool-team. Bei meinem Anruf letzte Woche hieß es, die Bestellung würde noch in der selbigen versandt. Ich will ja nicht lästig erscheinen, aber im Moment der Bestellung am 12.01., war der Status aller bestellten Artikel auf grün…
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    HaydnTrigg -

    Posted a new thread: Order 16501: Order Information Missing - No Email Response

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    Hi Watercool, I placed an order on the 3/1/2019 my order number is 16501. I still have not received any tracking information, not received the parcel at my work address. I reached out to the sales email address (sales@watercool.de) nearly 2 weeks ago…
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    Zendorea -

    Replied to the thread Order 16392 - Status.

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    Yep, As a FYI, PayPal sent me the mail, NOT FedEx. Thanks sooo much for keeping me informed while i wait. Sorry for the hand holding. pg74Sqm.png Quote from Jakob: “Hi Zendorea, the struts came back in on Thursday afternoon and we started building…
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    Jakob -

    Replied to the thread Order 16392 - Status.

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    Hi Zendorea, the struts came back in on Thursday afternoon and we started building reservoirs on Friday morning. Your order shipped today. Please let me know if you didn't receive the mail with tracking info from FedEx in the next 12 hours. We apologize…
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    Vinz1911 -

    Replied to the thread Bestellung 16485.

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    Hallo Jakob, Vielen Dank, die neue Backplate sitzt ausgezeichnet :) Eine Bitte habe ich noch, bei der Backplate hat 1x Plastikabstandshalter gefehlt. Könnt ihr mir noch einen Nachsenden ? Ich hab dann einen aus der alten Backplate genommen, würde diese…
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    Zendorea -

    Replied to the thread Order 16392 - Status.

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    I hate to be a bother but any update on the Strut Status? I would like to Strut my Stuff with my computer build soon =) Quote from Jakob: “I replied to your mail twice from support@watercool.de . Please check your spam filter settings and whitelist…
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    Zendorea -

    Liked Jakob’s post in the thread Order 16392 - Status.

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    I replied to your mail twice from support@watercool.de . Please check your spam filter settings and whitelist watercool.de - mails. We ran out of black anodized 150mm struts. The new batch is at the plating facility, and we expect it back this week. We…
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    ReL0ad3r -

    Replied to the thread Order #15994 ( Refund Status Please ).

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    I "called" FedEx Express Global so no email, and I also tried to "call you" many times with no answer! I noticed you didn't give an explanation above about your not answering the phone! After the issue with FedEx started, I tried to call you multiple…
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    Jakob -

    Replied to the thread Bestellung 16485.

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    Moin Vinz, das ist natürlich ärgerlich! WIr haben jetzt exctra eine absolut perfekte Backplate für Dich rausgesucht, die geht heute noch raus.
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    Vinz1911 -

    Replied to the thread Bestellung 16485.

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    Hallo, danke die Bestellung ist gestern angekommen. Leider ist die Backplate nach hinten raus etwas verbogen :/. Ist mir nicht direkt aufgefallen. Der Karton sah auch etwas gequetscht aus, hab mir dabei erstmal nichts gedacht... Ich habe eben nochmal…
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    Jakob -

    Replied to the thread HEATKILLER® MB-Sets <--- Mainboardset jetzt KOSTENLOS !!!.

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    Nein Danke, derzeit kein Interesse an zusätzlichen Boards.
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    fx27 -

    Replied to the thread HEATKILLER® MB-Sets <--- Mainboardset jetzt KOSTENLOS !!!.

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    Hey, ich habe zwar schon nach der Boardbezeichnung gesucht, aber leider nichts gefunden. Ich denke ich könnte euch ein ziemlich interessantes Board anbieten, da es das einzige Board mit Thunderbolt 3 im ITX Format ist. ASRock X570 Phantom…
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    Jakob -

    Replied to the thread Bestellung 16564.

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    Hallo, uns sind leider aktuell die 150er Streben ausgegangen. Die nächste Charge ist bereits beim Beschichter und wir erwarten sie in den nächsten 1-2 Tagen zurück. Dann werden wir alle offenen Bestellungen schnellstmöglich abarbeiten.
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    Jakob -

    Replied to the thread Order #15994 ( Refund Status Please ).

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    Hi, I would like to clear up the timeline of this: 11/30 - you ordered. In your confirmation mail, it explicitly says that processing takes 7 days. You ordered on a Saturday, the next business day was Monday 12/2. 7 days later was 12/9 12/10 - you posted
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    ReL0ad3r -

    Replied to the thread Order #15994 ( Refund Status Please ).

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    Why would I pay for shipping when this was your company's fault? You did not keep me updated! I had to contact your company throughout this whole process to get updated and even then you did not return my emails for many days, I understand it was the…