Rücksendung / RMA

Bei Watercool gewähren wir Ihnen auf alle Produkte 24 Monate Gewährleistung. Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten haben oder sollten ein oder mehrere Artikel innerhalb der Gewährleistungszeit einen Mangel aufweisen, dann senden Sie uns bitte diesen Artikel zurück. Wir werden - gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Garantiebestimmungen - den Artikel austauschen oder reparieren. Damit wir eine schnelle und korrekte Reparatur-/ Garantieabwicklung garantieren können, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus und legen Sie es der Rücksendung bei
  • Achten Sie bitte darauf das die Artikel ausreichend gut verpackt sind
  • Achtung: Die Produktverpackung ist keine Versandverpackung
  • Schicken Sie den Artikel an die auf dem Rücksende-Formular vermerkte Adresse!
  • Achtung: Unfreie Sendungen werden nicht angenommen!

Sollte Sie Ihre Ware innerhalb der Widerufsfrist nach dem Kauf zurücksenden wollen, dann füllen Sie das nachfolgende Formular bitte ebenso aus. Dies garantiert eine reibungslose und zügige Abwicklung.

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Bei Widerrufssendungen nutzen Sie bitte den Versanddienstleister Ihrer Wahl. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt auf demselben Weg, wie die Zahlung getätigt wurde. Informationen zur Erstattung von Versandkosten entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung.  

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